撫順永茂建筑機(jī)械有限公司長(zhǎng)期以來(lái)本著"以用戶滿意為宗旨"的工作指導(dǎo)思想，踏踏實(shí)實(shí)的朝著“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、走向世界”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

為了滿足客戶需求，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并從裝配、技術(shù)、電氣等部門選拔優(yōu)秀工程師和技工組成強(qiáng)大的售服隊(duì)伍。 在售前服務(wù)方面公司開(kāi)通多部咨詢電話，對(duì)來(lái)電客戶做詳細(xì)耐心答疑。

售后服務(wù)方面公司有專業(yè)售服隊(duì)伍和專門售服車輛，隨時(shí)可以深入全國(guó)各地為廣大用戶提供售后服務(wù)。銷售的塔機(jī)自出廠之日起即對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，售后服務(wù)人員會(huì)定期回訪用戶，將用戶的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給公司總部，公司委派專人隨時(shí)分類整理各種信息，并制定整改措施，用來(lái)改進(jìn)售后服務(wù)工作。 公司全體售服人員憑借“過(guò)硬的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神以及精湛的專業(yè)技術(shù)”贏得了廣大用戶的信賴。

公司用戶報(bào)修服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)通（電話：024-57650099），同時(shí)公司在北京、天津、上海、武漢、濟(jì)南、西安、沈陽(yáng)、烏魯木齊、廣州、哈爾濱、大連等地也設(shè)有辦事處以更加快捷的為用戶服務(wù)。

永茂公司的售后服務(wù)工作以總部管理機(jī)構(gòu)和辦事處維修中心為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1、總部管理機(jī)構(gòu)以售后服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及總部日常工作，具體貫徹實(shí)施服務(wù)手冊(cè)條例，檢查辦事處，維修中心日常服務(wù)工作業(yè)績(jī)。處理客戶投訴事宜，搞好各辦事處與特約經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)，技術(shù)咨詢和售后服務(wù)過(guò)程中的管理工作。

2、辦事處維修中心為區(qū)域銷售、服務(wù)為一體的管理網(wǎng)絡(luò)。具體負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作，并按服務(wù)手冊(cè)要求做好日常管理工作，為各用戶提 供技術(shù)咨詢，服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)用戶遇到的一些難題提供技術(shù)援助和設(shè)備維修。

為確保產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)由本公司直接負(fù)責(zé)，發(fā)生故障時(shí)立即通知各地辦事處，竭誠(chéng)為您服務(wù)。